Cevahir AVM ve Panço

Yıllarca Mecidiyeköy’de oturan birisi olarak Cevahir Alışveriş Merkezi’ne hep mesafeli yaklaştım, daha çok Profilo Alışveriş Merkezi’ni tercih ettim. Belki tiyatrosuna duyduğum sevgi, belki aradığım markalara ait mağazaların orada oluşu beni hep Profilo’ya itti. Bunda ilk açıldığı zamanlar da Cevahir Alışveriş Merkezi’nin mağaza karmasını ve müşteri profilini tam olarak oturtamamasının da büyük rolü vardı belki de. Ama tüm bu ön yargılarım cumartesi günü sona erdi.
Cumartesi günü kızımın arkadaşlarından birinin doğum günüydü. (Bu doğum günleri ve onların yapıldığı parti evleri ayrı bir yazı konusu. Onu önümüzdeki günlerde anlatacağım.) Biz de her cumartesi olduğu gibi kızım ve oğlumla yollara düştük. Parti Şişli’de olduğu için Cevahir Alışveriş Merkezi’ne uğradık. Amacımız doğum günü çocuğuna hediye almaktı.  Hediyemizi aldıktan sonra kızımın gözlerinden yaşlar akmaya başladı. Defne yengeç burcu olduğu için her an, her şeye kolaylıkla ağlayabilir. Bu seferki ağlama nedeni yüzücü mayosunun olmamasıymış. Bu hafta okulda yüzme yarışması var. Altı yaşındaki kızım iki yıldır düzenli olarak yüzüyor. Dolayısıyla kendisine bir yüzücü mayosu almamı istedi.
Cevahir’deki birkaç mağazaya girip çıktık. Hiçbirinde yüzücü mayosu yoktu. Defne’nin ağlamaları hıçkırığa dönüşmüştü ki biz Panço’yu gördük. Aslında Panço markasını gazeteci olarak iyi bilirim de tüketici olarak hiç alışveriş yapmamıştım. (Bu da benim ayıbım olsun.) Oysa Türkiye genelinde 70 mağazaya,  250 de satış noktasında ulaşmışlar. Mağazadan içeri girer girmez güleryüzlü personel sizi karşılıyor. Mağaza çok kalabalık olmasına rağmen bizimle üç personel birden ilgilendi. Bir taraftandan Defne’nin gözyaşlarını silerken diğer taraftan ona yüzücü mayosu getirdiler. Bir diğeri ona kırmızı tokalar, kurdelalı beyaz çoraplar gösterdi. O arada oğluma da bir mayo beğendirdiler.  O kadar güzel bir elbise koleksiyonu varki kız çocuğu olan tüm annelere gidip almalarını tavsiye ederim. Üstelik de indirim var. Dedim ya bütün bunlar o kadar kısa sürede olup bitti ki ben bile inanamadım. Sadece bir yüzücü mayosu almak için girdiğimiz Panço’dan elimizde alışveriş torbalarıyla çıktık. Bence bir markanın ve satış personelinin başarısı da bunda gizli.
İlk fırsatta yine Panço’ya gitmeyi planlıyorum.  Kızım tatilde kullanmak için hasır çanta ve şapka istiyor.  Can’ın da aklı saatlerde kaldı. Bu arada Cevahir Alışveriş Merkezi de inanılmaz kalabalıktı. Bu kalabalığın alışverişe dönüş oranı gördüğüm kadarıyla çok yüksekti. Çoğu kasanın önünde kuyruk vardı. (Özellikle LC Waikiki’de. Bu da ayrı bir yazı konusu. Bence her gün bir mağaza açarken satış personelini denetleme ve eğitme konusunda yetersiz kalıyorlar.)
 Dedim ya bundan sonra Cevahir Alışveriş Merkezi’ne daha sık gitmeyi ve oradaki mağazalardan daha çok alışveriş yapmayı planlıyorum. Eee ne demişler: İnsan arada köklerine dönmeli, uzun yıllar yaşadığı sokağına gitmeli, eski alışveriş merkezinden birşeyler almalı yani değil mi?